書籍の説明
世界121ヶ国、31,000店舗を可能にしたのはこれだ！
ビジネスパーソン必見の一冊！
高校生からマクドナルドのクルー（バイトのことを同社ではこう呼ぶ）として店舗で働き、その後本社に就職。地域マネジャーとして経営畑からマクドナルドを支えたポール・ファセラ氏（ニューヨーク地区副社長を11年務めた）。同氏がマクドナルドで学び体験した経営、ビジネスのエッセンスとマクドナルドの事業モデルの強さが記されている。
2008年10月にアメリカで発刊されたものが、早くも日本語で発刊！
【原著名】Everything I know about business I learned at McDONALD’S
本書ではマクドナルドの内容に限定せず、日々のビジネスへのヒントとなる示唆も多く、一般ビジネスパーソンには問題解決の仕方、リーダーシップの取り方が、カリスマ創業者レイ・クロックとのエピソードとともに詳細に記されている。
あらゆるビジネスパーソンには必見の書！
本書の特徴
- ・マクドナルドの経営の原則７つを詳細に解説！ マクドナルドがいかに最強のフランチャイズとなりえたのかがわかる。
- ・マクドナルド創業時からの経営の変遷がわかり、日本の企業でいずれ起こるであろう問題に対処するヒントとなる。
- ・コラムに「マクドナルドから学んだこと」「成長するために必要なこと」「チェックポイント」と日々の仕事の中で使える事項も充実。
- ・フランチャイズ成功のマクドナルド独自のノウハウが満載！
- ・便利な索引付き！
目次
- プロローグ
- 第1章 すべては握手に始まり握手に終わる/正直・誠実であること
- 第2章 カンパニーはファミリー/マクドナルドは三本足のイスでもつ
- 第3章 飽くなき挑戦がマクドナルド基準/満足しない個人、組織たれ
- 第4章 情熱を感染させる上司/先頭に立つのは常にリーダーであれ
- 第5章 挑戦する勇気、隠さない勇気/ブランドを守るための条件
- 第6章 コミュニケーション重視の姿勢/多様な意見交換が生む強い組織
- 第7章 やる気を引き出す褒める技術/スタークルーを賞賛する風土
- エピローグ 成功に導いた６つの要素
- 索引/Index
著者プロフィール
ポール・ファセラ（Paul Facella）
アメリカ・マクドナルド・ニューヨーク地域副社長を11 年間勤める。伝説の創業者レイ・クロックとフレッド・ターナーから薫陶を受け、その教えを深く心に刻む。周りのスタッフたちと働く時には、二人に教わったノウハウを活用し、ニューヨーク地域を６億ドルの売上規模に育て、利益を４倍にし、店舗数を90％増加させた。そして、ニューヨーク地域を全米でも有数の収益地域に育てた。
現在はニューヨークでコンサルト事務所を経営、大きな成功を収めている。
著者の事務所のWebサイト http://www.insidemanagement.com/
訳者プロフィール
岩下慶一（いわした けいいち）
神奈川県横浜市出身、在米ジャーナリスト・翻訳者。
関東学院大学卒業。ワシントン大学（University of Washington）コミュニケーション学部修士課程修了。ロサンゼルスの業界紙記者を経て、2000 年よりフリーランスとなり、新聞、雑誌等に執筆している。
京希伊子（みやこ けいこ）
高校在学中、AFS 交換留学生として米国へ留学。在外公館や政党本部、国連大学などを経て、現在はフリーランス翻訳家。（独）製品評価技術基盤機構(NITE) 化学物質管理センターおよび外資系石油会社で専属翻訳を務める。主な訳書は、マイケル・ポーター著『環境規制は競争力を高める』や『ZeroEmissions Manual』（共に国連大学ゼロエミッションブックレットシリーズ）など。東京／シアトル在住。
